Zásady ochrany osobných údajov

amostatný dokument o cookies.

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV A ZÁSADY POUŽÍVANIA COOKIES

internetového obchodu Marcofashion.sk

Platné a účinné od: 1. 9. 2026

I. ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom internetového obchodu Marcofashion.sk je:

Karin Šimovičová
IČO: 57863768
Miesto podnikania: Hviezdoslavova 2856/54, 953 01 Zlaté Moravce
DIČ: 1120051097
E-mail: [email protected]
Telefón: 0951 063 900
Webová stránka: Marcofashion.sk

Prevádzkovateľ pri spracúvaní osobných údajov postupuje v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

2. Aké osobné údaje spracúvame

V závislosti od využívania služieb internetového obchodu môžeme spracúvať najmä:

meno a priezvisko,
fakturačnú a doručovaciu adresu,
telefónne číslo,
e-mailovú adresu,
údaje o objednávke,
údaje o zakúpenom tovare,
údaje súvisiace s platbou v rozsahu potrebnom na spracovanie objednávky,
údaje súvisiace s reklamáciou alebo odstúpením od zmluvy,
IP adresu a technické údaje súvisiace s používaním webovej stránky,
údaje získané prostredníctvom cookies podľa nastavení používateľa.

Spracúvame iba údaje v rozsahu potrebnom na konkrétny účel spracúvania.

3. Spracúvanie údajov pri objednávke

Osobné údaje zákazníka spracúvame najmä na účely:

prijatia a spracovania objednávky,
potvrdenia objednávky,
komunikácie so zákazníkom,
vystavenia dokladov,
zabezpečenia platby,
odoslania a doručenia objednávky,
riešenia otázok, reklamácií a odstúpení od zmluvy.

Právnym základom je najmä plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

4. Doručenie objednávky

Na účely doručenia objednávky môžu byť potrebné osobné údaje poskytnuté doručovacej spoločnosti alebo poskytovateľovi výdajného miesta, najmä spoločnosti Packeta alebo inému zvolenému dopravcovi.

V nevyhnutnom rozsahu môžeme poskytnúť najmä:

meno a priezvisko,
doručovaciu adresu alebo zvolené výdajné miesto,
telefónne číslo,
e-mailovú adresu,
údaje potrebné na vytvorenie a sledovanie zásielky.

Právnym základom je plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

5. Platby kartou

Platby kartou sú spracúvané prostredníctvom platobnej služby Stripe.

Prevádzkovateľ internetového obchodu nemá prístup k úplným údajom platobnej karty zákazníka, ktoré zákazník zadáva pri platbe.

Stripe môže v závislosti od konkrétneho spôsobu spracúvania vystupovať ako sprostredkovateľ alebo ako samostatný prevádzkovateľ osobných údajov a údaje spracúva podľa vlastných pravidiel ochrany osobných údajov.

Spracúvanie údajov zo strany prevádzkovateľa je založené najmä na čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

6. Účtovníctvo a zákonné povinnosti

Osobné údaje môžeme spracúvať aj na účely:

vedenia účtovníctva,
vystavovania a uchovávania účtovných dokladov,
plnenia daňových povinností,
plnenia povinností podľa právnych predpisov,
evidencie reklamácií a odstúpení od zmluvy,
preukazovania splnenia zákonných povinností.

Právnym základom je splnenie zákonnej povinnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

7. Príjemcovia osobných údajov

Osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu sprístupnené najmä:

poskytovateľovi e-shopového riešenia Welcomio,
spoločnosti Packeta a iným dopravcom,
spoločnosti Stripe,
účtovníkovi alebo poskytovateľovi účtovných služieb,
poskytovateľom IT, technických a hostingových služieb,
ďalším poskytovateľom služieb, ak je ich zapojenie potrebné na prevádzku e-shopu alebo splnenie zákonnej povinnosti.

Ak konkrétny poskytovateľ vystupuje ako sprostredkovateľ, prevádzkovateľ zabezpečuje spracúvanie osobných údajov v súlade s požiadavkami GDPR.

Niektorí poskytovatelia môžu byť zároveň samostatnými prevádzkovateľmi osobných údajov pre vlastné účely.

8. Facebook a Instagram

Internetový obchod Marcofashion.sk môže využívať sociálne siete Facebook a Instagram najmä na prezentáciu ponuky, komunikáciu so zákazníkmi a marketingové účely.

Pri návšteve alebo používaní týchto sociálnych sietí môže dochádzať k spracúvaniu osobných údajov priamo zo strany prevádzkovateľov týchto platforiem podľa ich vlastných pravidiel ochrany osobných údajov.

Ak zákazník kontaktuje Marcofashion.sk prostredníctvom sociálnej siete, prevádzkovateľ spracúva údaje v rozsahu potrebnom na vybavenie komunikácie.

9. Meta Pixel

V súčasnosti internetový obchod Marcofashion.sk nepoužíva Meta Pixel.

Ak bude Meta Pixel alebo obdobný marketingový nástroj v budúcnosti zavedený, spôsob jeho používania a príslušné nastavenia cookies budú podľa potreby aktualizované.

10. Newsletter

V súčasnosti internetový obchod Marcofashion.sk neprevádzkuje newsletter.

Ak bude newsletter v budúcnosti zavedený, spôsob spracúvania osobných údajov a právny základ budú upravené podľa aktuálne platných právnych predpisov.

Ak bude spracúvanie založené na súhlase, zákazník bude mať možnosť svoj súhlas kedykoľvek odvolať.

11. Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje uchovávame iba počas obdobia potrebného na splnenie účelu, na ktorý boli získané, alebo počas obdobia, ktoré nám ukladá zákon.

Účtovné a daňové doklady uchovávame počas zákonom stanovenej lehoty.

Údaje súvisiace s objednávkami, reklamáciami a odstúpeniami od zmluvy môžu byť uchovávané počas obdobia potrebného na vybavenie konkrétneho prípadu a na preukazovanie splnenia zákonných povinností alebo ochranu právnych nárokov.

Údaje spracúvané prostredníctvom cookies sa uchovávajú podľa typu konkrétnej cookie a nastavenia používateľa.

Po uplynutí príslušnej doby sú osobné údaje vymazané alebo anonymizované, pokiaľ ich ďalšie uchovávanie nevyžaduje zákon alebo nie je potrebné na uplatnenie či ochranu právnych nárokov.

12. Práva dotknutej osoby

Zákazník má za podmienok stanovených GDPR najmä právo:

požadovať prístup k svojim osobným údajom,
požadovať opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
požadovať vymazanie osobných údajov,
požadovať obmedzenie spracúvania,
namietať proti spracúvaniu v prípadoch, keď to GDPR umožňuje,
na prenosnosť údajov v prípadoch, keď sú splnené podmienky GDPR,
odvolať súhlas so spracúvaním, ak je spracúvanie založené na súhlase.

Odvolaním súhlasu nie je dotknutá zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.

Svoje práva môže zákazník uplatniť prostredníctvom e-mailu:

[email protected]

Prevádzkovateľ môže v prípade potreby požiadať o primerané overenie totožnosti žiadateľa.

13. Právo podať sťažnosť

Ak sa zákazník domnieva, že pri spracúvaní jeho osobných údajov došlo k porušeniu jeho práv, môže sa obrátiť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Aktuálne kontaktné údaje a spôsob podania návrhu alebo sťažnosti sú dostupné na oficiálnej webovej stránke Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

14. Bezpečnosť osobných údajov

Prevádzkovateľ prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím, zmenou alebo zničením.

15. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Prevádzkovateľ v súčasnosti nevykonáva rozhodovanie založené výlučne na automatizovanom spracúvaní osobných údajov, ktoré by malo voči zákazníkovi právne účinky alebo sa ho podobne významne dotýkalo.

Prevádzkovateľ v súčasnosti nevykonáva ani také profilovanie zákazníkov, ktoré by malo obdobné významné účinky.

Ak by sa spôsob spracúvania osobných údajov v budúcnosti zmenil, tieto zásady budú podľa potreby aktualizované.

16. Prenos osobných údajov mimo EHP

Prevádzkovateľ sa podľa možností usiluje využívať poskytovateľov, ktorí spracúvajú osobné údaje v rámci Európskeho hospodárskeho priestoru.

Niektorí poskytovatelia služieb však môžu v rámci svojich služieb spracúvať osobné údaje aj mimo EHP.

V takom prípade sa osobné údaje prenášajú iba v súlade s GDPR a na základe príslušného právneho mechanizmu, napríklad rozhodnutia o primeranosti alebo štandardných zmluvných doložiek, ak sú splnené zákonné podmienky.

II. ZÁSADY POUŽÍVANIA COOKIES

17. Čo sú cookies

Cookies sú malé textové súbory, ktoré môžu byť uložené v zariadení návštevníka internetovej stránky pri jej používaní.

Cookies umožňujú internetovej stránke zapamätať si určité informácie a zabezpečiť jej správne fungovanie, prípadne zlepšovať používateľský komfort.

18. Aké cookies môže Marcofashion.sk používať

Internetový obchod Marcofashion.sk môže používať najmä tieto kategórie cookies:

a) Nevyhnutné cookies

Tieto cookies sú potrebné na správne fungovanie internetovej stránky a základných funkcií e-shopu.

Môžu zabezpečovať napríklad:

fungovanie nákupného košíka,
správne fungovanie objednávkového procesu,
zapamätanie technických nastavení,
bezpečnosť webovej stránky,
fungovanie prihlasovacích alebo systémových funkcií, ak sú používané.

Nevyhnutné cookies sa používajú v rozsahu potrebnom na poskytnutie služby alebo fungovanie webovej stránky a v rozsahu, v akom to umožňujú platné právne predpisy.

b) Analytické cookies

Analytické cookies môžu slúžiť na získavanie štatistických informácií o používaní internetovej stránky, napríklad:

ktoré stránky návštevníci navštevujú,
ako dlho sa na stránke zdržiavajú,
ako sa na stránku dostali,
ako návštevníci stránku používajú.

Takéto cookies budú používané iba v prípade, ak sú na ich používanie podľa platných právnych predpisov potrebné a získané príslušné súhlasy používateľov.

V súčasnosti Marcofashion.sk nepoužíva Meta Pixel.

c) Marketingové cookies

Marketingové cookies môžu slúžiť napríklad na zobrazovanie alebo meranie relevantnej reklamy, vytváranie marketingových publík alebo vyhodnocovanie reklamných kampaní.

Marcofashion.sk ich v súčasnosti používa iba v prípade, ak sú na ich používanie splnené príslušné právne podmienky a používateľ udelil požadovaný súhlas.

19. Súhlas s používaním cookies

Pri prvej návšteve internetovej stránky môže byť používateľovi zobrazený cookie banner, prostredníctvom ktorého môže nastaviť svoje preferencie.

Používateľ môže:

udeliť súhlas s používaním cookies, pri ktorých sa súhlas vyžaduje,
odmietnuť takéto cookies,
vybrať si jednotlivé kategórie cookies podľa dostupných možností.

Nevyhnutné cookies môžu zostať aktívne aj bez súhlasu, ak ich používanie umožňujú platné právne predpisy.

Používateľ musí mať možnosť svoj súhlas odmietnuť alebo ho kedykoľvek odvolať v rozsahu, v akom sa na dané cookies vyžaduje súhlas podľa platných právnych predpisov.

Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.

20. Ako môže používateľ cookies kontrolovať

Používateľ môže cookies spravovať prostredníctvom nastavení svojho internetového prehliadača.

V závislosti od používaného prehliadača môže používateľ cookies:

povoliť,
zablokovať,
vymazať,
nastaviť ich používanie podľa vlastných preferencií.

Vypnutie niektorých cookies však môže mať za následok obmedzenie alebo nesprávne fungovanie niektorých funkcií internetového obchodu.

21. Doba uchovávania cookies

Doba uchovávania cookies závisí od konkrétneho typu cookie.

Niektoré cookies sa vymažú po zatvorení internetového prehliadača. Iné môžu zostať uložené v zariadení používateľa počas obdobia určeného konkrétnou cookie alebo do ich manuálneho vymazania.

Konkrétna doba uchovávania môže závisieť aj od poskytovateľa konkrétnej služby.

22. Zmeny používania cookies

Ak Marcofashion.sk začne používať nové analytické, marketingové alebo iné technológie, ktoré vyžadujú zmenu spôsobu získavania súhlasu alebo informovania používateľov, tieto zásady budú podľa potreby aktualizované.

III. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

23. Zmeny dokumentu

Prevádzkovateľ je oprávnený tieto zásady aktualizovať najmä v prípade zmien právnych predpisov, spôsobu prevádzky internetového obchodu, používaných služieb alebo technológií.

Aktuálne znenie dokumentu je vždy dostupné na internetovej stránke Marcofashion.sk.

Dátum poslednej aktualizácie: 1. 9. 2026